1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Angebote, Verträge und Aufträge zwischen PreAndris, Inhaber Vladimir Andris (nachfolgend „Auftragnehmer") und dem Auftraggeber (Unternehmen, öffentliche Einrichtungen, Vereine, Privatpersonen).
1.2 Vertragspartner können sein: (a) Verbraucher im Sinne von § 13 BGB (natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können), (b) Unternehmer im Sinne von § 14 BGB (natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln), (c) Vereine, (d) Öffentliche Einrichtungen
1.3 Abweichende, ergänzende oder entgegenstehende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
2.1 Gegenstand sind Dienstleistungen in den Bereichen betriebliche Gesundheitsförderung (BGF/BGM), Coaching, Training, Workshops, Camps, Fortbildungen, Online-Leistungen, Leistungsanalyse (z. B. PreAndris™ PAS – Professional Analytics System), Beratung sowie ergänzende Leistungen.
2.2 Umfang und Inhalt der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung und ggf. einem gesonderten Vertrag oder Leistungsblatt.
2.3 Der Auftragnehmer erbringt seine Leistungen in Form eines Dienstvertrages. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Leistungen und Beratungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges (z. B. Umsatzsteigerung, Erreichung eines bestimmten Gesundheitszustandes oder sportlichen Ziels). Der Auftraggeber trifft alle Entscheidungen in eigener Verantwortung.
2.4 Die Leistungen des Auftragnehmers (Coaching, Training, Beratung) stellen keine Heilkunde dar, insbesondere keine Heilbehandlung im Sinne des Heilpraktikergesetzes, und ersetzen keine ärztliche, physiotherapeutische oder psychotherapeutische Behandlung. Der Auftragnehmer stellt keine Diagnosen und gibt keine Heilversprechen ab. Der Auftraggeber bestätigt, über diese Abgrenzung aufgeklärt worden zu sein.
2.5 Bei minderjährigen Teilnehmern versichert der Auftraggeber (Elternteil/Erziehungsberechtigter) die Sporttauglichkeit des Kindes und verpflichtet sich, den Auftragnehmer vor Trainingsbeginn unverzüglich über relevante gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen oder Erkrankungen des Kindes zu informieren. Der Auftragnehmer ist berechtigt, bei begründetem Zweifel einen ärztlichen Nachweis der Sporttauglichkeit zu verlangen.
2.6 Leistungsanalyse (z. B. PreAndris™ PAS):
3.1 Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.
3.2 Ein Vertrag kommt zustande durch: schriftliche oder elektronische Annahme des Angebots durch den Auftraggeber, oder Buchung über ein Online-Buchungssystem, oder ausdrückliche Auftragsbestätigung durch den Auftragnehmer vor Leistungsbeginn, oder Ausführung der Leistung durch den Auftragnehmer.
3.3 Vertrages bedürfen der Textform (z. B. E-Mail, Messenger-Nachrichten mit Bestätigung). Individuelle Abreden gemäß § 305b BGB haben stets Vorrang vor diesen AGB.
4.1 Leistungszeit und -ort ergeben sich aus dem Angebot oder der Auftragsbestätigung. Der Leistungsort ist, sofern im Angebot nicht ausdrücklich anders vereinbart, der Sitz des Auftragnehmers oder vereinbarte Trainingsstätten in der Regel im Großraum Düsseldorf (Radius bis 20 km ab PLZ 40599). Anfragen für Leistungsorte außerhalb dieses Radius bedürfen einer gesonderten Vereinbarung über anfallende Reise- und Übernachtungskosten.
4.2 Der Auftraggeber stellt sicher, dass alle für die Durchführung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Räumlichkeiten, Technik und Zugang rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden.
4.3 Verzögert sich die Durchführung aufgrund fehlender Mitwirkung des Auftraggebers, verlängert sich die Leistungsfrist entsprechend; eventuell entstehende Mehrkosten trägt der Auftraggeber.
5.1 Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Der Auftragnehmer wendet derzeit die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG an; es erfolgt kein Ausweis von Umsatzsteuer. Sofern der Auftragnehmer während der Vertragslaufzeit umsatzsteuerpflichtig wird, gilt: Gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) bleibt der vereinbarte Bruttopreis bestehen. Gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB) versteht sich der vereinbarte Preis ab diesem Zeitpunkt zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
5.2 Rechnungsstellung erfolgt nach Leistungsvereinbarung. Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
5.3 Bei wiederkehrenden Leistungen (z. B. Monatspauschalen, laufende Verträge) ist die erste Zahlung mit Vertragsbeginn fällig, danach monatlich im Voraus.
5.4 Kommt der Auftraggeber mit Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Verzugszinsen (§ 288 BGB). Der Auftragnehmer ist berechtigt, die tatsächlich angefallenen und nachweisbaren Kosten für Mahnungen in Rechnung zu stellen.
5.5 Für Auftraggeber, die Verbraucher (§ 13 BGB) sind, gilt das gesetzliche Recht zur Aufrechnung. Für Unternehmer ist die Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
6.1 Rabatte, Werbeaktionen (z. B. „Black Week", „Neukundenrabatt", „Frühbucherrabatt") und Aktionsgutscheine sind zeitlich befristet und gelten nur für den im Angebot angegebenen Zeitraum.
6.2 Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Rabatte nicht miteinander kombinierbar. Es kann pro Buchung nur ein Rabatt oder eine Aktion eingelöst werden.
6.3Eine nachträgliche Anrechnung von Rabatten auf bereits getätigte Buchungen oder laufende Verträge ist ausgeschlossen.
6.4 Rabattierte Angebote oder Aktionspreise können nicht mit Wertgutscheinen bezahlt werden, die ihrerseits im Rahmen einer Rabattaktion (z. B. vergünstigter Gutscheinkauf) erworben wurden, es sei denn, dies ist ausdrücklich gestattet.
7.1 Stornierungen seitens des Auftraggebers sind nur schriftlich (Textform: E-Mail, schriftliche Nachricht) möglich.
7.2 Stornierung bei Privattraining (Einzeltermine & Pakete): Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das Honorar für die vereinbarte Einheit zu 100 % berechnet bzw. vom gebuchten Stundenpaket abgezogen. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Auftragnehmer kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist oder die ersparten Aufwendungen des Auftragnehmers höher waren. Als ersparte Aufwendungen gelten insbesondere: entfallende Fahrtkosten, Materialkosten und ähnliche direkt mit dem Termin verbundene Kosten. Rechtliche Begründung der Pauschale: Die pauschale Berechnung berücksichtigt den reservierten Zeitslot, entgangene alternative Buchungen sowie Planungsaufwand und trägt der Tatsache Rechnung, dass die ersparten Aufwendungen in der Regel deutlich unter dem vereinbarten Honorar liegen.
7.3 Kulanzregelung bei Krankheit (Kinder/Jugendliche): Abweichend von § 7.2 gewährt der Auftragnehmer bei minderjährigen Teilnehmern im Falle einer plötzlichen Erkrankung eine Kulanzregelung. Bis zu zwei Mal pro Kalendermonat kann ein vereinbarter Termin kurzfristig (weniger als 24 Stunden vor Beginn) kostenfrei verschoben werden, sofern die Absage noch vor Trainingsbeginn erfolgt. Der Auftragnehmer ist berechtigt, im Wiederholungsfall oder in Zweifelsfällen ein ärztliches Attest zu verlangen. Wird der Termin nicht zeitnah (innerhalb von 4 Wochen) nachgeholt, verfällt der Anspruch auf die Kulanz.
7.4 Stornierung bei Workshops, Camps & Veranstaltungen: Bis 30 Tage vor Termin kostenfrei. Bis 14 Tage vor Termin 50 %, ab 14 Tage vor Termin 80 % des Honorars. Der Auftraggeber hat das Recht nachzuweisen, dass dem Auftragnehmer kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
7.5 Für Gruppentrainings, die zu festen Terminen mit begrenzter Teilnehmerzahl stattfinden, wird mit der Buchung ein verbindlicher Teilnahmeplatz reserviert. Da diese Regelung integraler Bestandteil der Kalkulation ist und die Durchführung der Veranstaltung sicherstellt, besteht bei einer Nichtteilnahme – unabhängig vom Grund – kein Anspruch auf einen Ersatztermin, eine Nachholung oder eine Rückerstattung des Honorars. Gesetzliche Rechte des Auftraggebers (insbesondere Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen, soweit nicht ausgeschlossen gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB) bleiben hiervon unberührt. Sollte das Gruppentraining durch den Auftragnehmer abgesagt werden müssen, wird ein Ersatztermin angeboten oder die geleistete Zahlung erstattet.
7.6 Kann der Auftragnehmer aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, behördliche Anordnungen, Unwetter, technische Ausfälle), die Leistung nicht erbringen, bemüht er sich um angemessenen Ersatz oder einen Nachholtermin. Andernfalls werden bereits gezahlte Beträge erstattet. Weitergehende Ansprüche (z. B. Schadensersatz, Aufwendungsersatz) sind ausgeschlossen, soweit keine zwingende gesetzliche Haftung besteht (z. B. für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit gemäß § 11).
8.1 Der Auftragnehmer bietet Wertgutscheine und Leistungsgutscheine an. Gutscheine können ausschließlich für die im Angebot oder auf der Website ausgewiesenen Dienstleistungen eingelöst werden.
8.2 Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig (zum Jahresende gemäß § 195 BGB, d. h. ein am 15.06.2026 ausgestellter Gutschein ist gültig bis 31.12.2029). Aktionsgutscheine können eine kürzere Gültigkeit haben, die auf dem Gutschein ausdrücklich vermerkt ist.
8.3 Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
8.4 Gutscheine sind übertragbar. Der Auftragnehmer kann die Annahme bei begründetem Verdacht auf Missbrauch oder Fälschung verweigern.
8.5 Für Gutscheine, die für zeitlich fixierte Leistungen gelten (z. B. Camps, Workshops mit festem Termin), besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht; es gelten die Stornierungsregelungen in § 7.4.
8.6 Bei Verlust oder Diebstahl eines Gutscheins besteht kein Anspruch auf Ersatz. Der Auftragnehmer empfiehlt, Gutscheine sicher aufzubewahren oder eine Kopie anzufertigen.
9.1 Reisekosten und Spesen werden gemäß der gültigen Preisliste gesondert berechnet. Konkrete Regelung: Bis 20 km Entfernung ab Düsseldorf (PLZ 40599): kostenfrei, ab 20 km Entfernung: 0,50 € pro gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückfahrt). An- und Abreise gilt ab Überschreiten von insgesamt 90 Minuten Reisezeit (einfache Fahrt) als Arbeitszeit und wird gemäß Preisliste vergütet, sofern nicht anders vereinbart.
9.2 Materialkosten, Raummieten oder externe Dienstleister werden nach tatsächlichem Aufwand oder vorheriger Vereinbarung berechnet.
10.1 Zugangsdaten für Online-Kurse, E-Learning-Plattformen oder digitale Inhalte sind vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
10.2 Inhalte, Konzepte, Unterlagen, Videos, Arbeitsblätter und sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt (§ 2 UrhG). Die Nutzung ist nur im vertraglich vereinbarten Umfang gestattet. Jede Weitergabe, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung oder gewerbliche Nutzung bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Auftragnehmers.
10.3 Verstöße gegen das Urheberrecht berechtigen den Auftragnehmer zur außerordentlichen Kündigung und können zivilrechtliche sowie strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
11.1 Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Auftragnehmers oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Auftragnehmers beruhen.
11.2 Im Übrigen haftet der Auftragnehmer nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
11.3 Bei leichter Fahrlässigkeit wird nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) gehaftet, begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Kardinalpflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf (z. B. Erscheinen zu vereinbarten Terminen, Wahrung der Vertraulichkeit, Einhaltung der Qualifikationsstandards).
11.4 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11.5 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Arglist, bei der Übernahme einer Garantie, bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung.
11.6 Eine Haftung für Schäden, die daraus resultieren, dass der Auftraggeber Anweisungen des Auftragnehmers missachtet, Informationen über gesundheitliche Einschränkungen verschweigt oder Übungen unsachgemäß ausführt, ist ausgeschlossen, sofern dem Auftragnehmer nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.
11.7 Die Teilnahme an Trainings, Workshops, Camps und sonstigen Leistungen erfolgt grundsätzlich auf eigene Verantwortung des Auftraggebers bzw. der Teilnehmer. Sportliche Aktivitäten sind mit typischen, vorhersehbaren Risiken verbunden (z. B. Muskelkater, leichte Verletzungen durch Umknicken, Stürze bei normaler sportlicher Betätigung).
12.1 Die Vertragsparteien verpflichten sich zur Verschwiegenheit über alle vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei, die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden.
12.2 Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten (einschließlich besonderer Kategorien personenbezogener Daten wie Gesundheits- und Messdaten aus der Leistungsanalyse gemäß Art. 9 DSGVO) ausschließlich zur Erfüllung des Vertrages und zur individuellen Beratung.
12.3 Die Details zur Datenverarbeitung, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer sowie die Betroffenenrechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf) ergeben sich aus der separaten Datenschutzerklärung des Auftragnehmers. Die Datenschutzerklärung ist abrufbar unter: preandris.de/datenschutz.
12.4 Der Auftraggeber sichert zu, bei der Übermittlung von Daten Dritter (z. B. Mitarbeiter, Kinder, Vereinsmitglieder) die notwendigen Einwilligungserklärungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO eingeholt zu haben
13.1 Foto- oder Videoaufnahmen zu Marketingzwecken (z. B. Veröffentlichung auf Website, Social Media, Flyern) bedürfen der vorherigen ausdrücklichen Einwilligung des Teilnehmers (bei Minderjährigen der Erziehungsberechtigten) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 22 KunstUrhG.
13.2 Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
13.3 Anonymisierte Referenznennung nach Abschluss des Auftrags (z. B. „Coaching eines mittelständischen Unternehmens aus Düsseldorf im Bereich BGM") ist dem Auftragnehmer gestattet, sofern keine berechtigten Interessen des Auftraggebers entgegenstehen.
14.1 Verbrauchern (§ 13 BGB) steht bei Fernabsatzverträgen (z. B. Online-Buchungen, telefonische Verträge) ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Musterformular ist abrufbar unter: preandris.de/widerrufsbelehrung
14.2 Ausschluss des Widerrufsrechts: Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen (z. B. Camps, Workshops, Gruppentrainings), wenn ein konkreter Termin oder Zeitraum im Vertrag vereinbart ist.
14.3 Erlöschen: Bei digitalen Inhalten (z. B. Online-Kurse, E-Learning-Module, digitale Trainingsunterlagen) erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn: der Verbraucher der sofortigen Ausführung ausdrücklich zugestimmt hat UND der Verbraucher seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bei Beginn der Ausführung bestätigt hat. Der Auftragnehmer holt diese Zustimmung vor Beginn der Leistungserbringung ein (z. B. durch Checkbox im Bestellprozess oder separate E-Mail-Bestätigung).
15.1 Stunden- und Leistungspakete (z. B. 5er/10er-Karten, Einzelcoachings im Paket) enden automatisch mit Erbringung der letzten Einheit. Die Gültigkeit der erworbenen Einheiten richtet sich nach der gesetzlichen Verjährungsfrist von 3 Jahren gemäß § 195 BGB (zum Ende des Kalenderjahres, in dem der Gutschein/das Paket erworben wurde). Beispiel: Ein am 10.07.2026 erworbenes 10er-Paket ist gültig bis 31.12.2029.
15.2 Abweichend hiervon können für spezifische Kursformate (z. B. zeitlich fixierte Camps oder Gruppenkurse mit festem Start-/Enddatum) kürzere Laufzeiten gelten, sofern dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich so vereinbart wurde. Nach Ablauf dieser vertraglich fixierten Kursdauer verfällt der Anspruch auf nicht wahrgenommene Einheiten, sofern der Auftragnehmer die Leistung angeboten hat.
15.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt (§ 314 BGB). Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei: schwerwiegenden Vertragsverletzungen (z. B. wiederholtes Nichterscheinen trotz Abmahnung, Zahlungsverzug trotz Mahnung), Wegfall der Vertrauensgrundlage, unzumutbaren Umständen (z. B. gesundheitliche Gründe, die eine Fortsetzung unmöglich machen)
16.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter folgendem Link erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr
16.2 Der Auftragnehmer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
16.3 Diese Information erfolgt gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-Verordnung (EU) Nr. 524/2013 sowie § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG).
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung tritt die jeweilige gesetzliche Regelung, soweit eine solche vorhanden ist. Ist eine gesetzliche Regelung nicht vorhanden, verpflichten sich die Vertragsparteien, eine Ersatzregelung zu vereinbaren, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
18.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG)
18.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Düsseldorf, sofern der Auftraggeber: Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches ist, oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist, oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Für Verbraucher (§ 13 BGB) gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
18.3 Sollte der Auftraggeber nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Geltungsbereich der Bundesrepublik Deutschland verlegen oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sein, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Düsseldorf.
A. Online-Kurse / eLearning
B. Zertifikate / Teilnahmebescheinigungen